{"id":5384,"date":"2011-11-27T11:34:12","date_gmt":"2011-11-27T14:34:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portalmiguelalves.com\/novo\/?p=5384"},"modified":"2011-11-27T11:45:02","modified_gmt":"2011-11-27T14:45:02","slug":"populacao-de-miguel-alves-reclama-do-pessimo-atendimento-do-banco-do-brasil","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.portalmiguelalves.com\/novo\/2011\/11\/populacao-de-miguel-alves-reclama-do-pessimo-atendimento-do-banco-do-brasil\/","title":{"rendered":"Popula\u00e7\u00e3o de Miguel Alves reclama do p\u00e9ssimo atendimento do Banco do Brasil"},"content":{"rendered":"\n\n

S\u00e3o muitas as reclama\u00e7\u00f5es que \u00a0t\u00eam chegado\u00a0 a este portalmiguelalves.com\u00a0 de \u00a0v\u00e1rios correntistas, funcion\u00e1rios p\u00fablicos, aposentados, \u00a0professores, comerciantes, empres\u00e1rios e\u00a0 outros usu\u00e1rios deste sistema banc\u00e1rio\u00a0 sobre o p\u00e9ssimo atendimento da ag\u00eancia \u00a0do Banco do Brasil \u00a0do munic\u00edpio de Miguel Alves, \u00a0como: desrespeito \u00e0s filas,\u00a0 funcion\u00e1rios mal-humorados, \u00a0problemas nos caixas eletr\u00f4nicos, vira e mexe, o banco fica fora do ar,\u00a0 filas intermin\u00e1veis, nem sempre\u00a0 todos os caixas est\u00e3o abastecidos,\u00e0s vezes s\u00f3 h\u00e1 dinheiro em um caixa eletr\u00f4nico, e quando chega o final de semana quase sempre acontece de n\u00e3o deixarem dinheiro nos caixas, segundo eles, usu\u00e1rios, \u00a0que est\u00e3o sendo prejudicados, os funcion\u00e1rios, \u00a0culpam o sistema.<\/p>\n

L\u00e1 na parte interna do atendimento existem placas com os dizerem: <\/strong><\/p>\n

<\/strong> ATENDIMENTO PREFERENCIAL A IDOSOS, DEFICIENTES FISICOS, GESTANTES, LACTANTES E PESSOAS ACOMPANHADAS POR CRIAN\u00c7AS DE COLO<\/a>. <\/strong><\/p>\n

E isto sabemos \u00a0que na maioria das vezes \u00a0n\u00e3o acontece, principalmente com os idosos que s\u00e3o obrigados a esperar horas a sua vez para serem atendidos. “Afirma uma professora da rede municipal que n\u00e3o quis se identificar”.<\/strong><\/p>\n

Houve tamb\u00e9m \u00a0recentemente problemas nas fia\u00e7\u00f5es em que a mesma ficou sem funcionar por mais de uma semana, onde muitos tiveram que se deslocar as vizinhas cidades, Uni\u00e3o ou Coelho Neto(MA).<\/p>\n

\u201cJ\u00e1 que ningu\u00e9m faz nada contra os p\u00e9ssimos servi\u00e7os oferecidos pelo banco, pelo menos vou expor\u00a0 o que eu acho : o BB de\u00a0 Miguel Alves, simplesmente n\u00e3o existe\u201d, afirma\u00a0 um professor \u00a0da rede municipal\u00a0 indignado\u00a0 que n\u00e3o quis se identificar.<\/p>\n

O Procon alerta que qualquer pessoa pode acionar os bancos judicialmente, para isso basta levar o comprovante de que ficou acima de 20 minutos na fila que um procedimento \u00e9 aberto contra o banco. As institui\u00e7\u00f5es s\u00e3o chamadas para dar explica\u00e7\u00f5es e as consequ\u00eancias do descumprimento podem gerar multas. Dependendo da situa\u00e7\u00e3o o cliente poder\u00e1 at\u00e9 mesmo ser ressarcido pelo tempo perdido.<\/p>\n

A Lei estadual n\u00ba 7.806\/02 diz que os bancos t\u00eam 20minutos para atender os clientes em dias normais e 30 minutos nos dias de pagamento de pessoal, dia de vencimento de contas de concession\u00e1rias, de tributos e em v\u00e9spera ou depois de feriados prolongados. Passou disso a lei esta sendo descumprida e o cliente poder\u00e1 reclamar tanto Procon quanto no Minist\u00e9rio P\u00fablico.<\/p>\n

A lei tamb\u00e9m diz que para o controle do prazo de atendimento, as ag\u00eancias s\u00e3o obrigadas a fornecer senhas ou qualquer outro documento que possibilite a identifica\u00e7\u00e3o do dia e da hora da chegada do usu\u00e1rio ao estabelecimento, n\u00e3o podendo ser cobrada qualquer import\u00e2ncia por este fornecimento.<\/p>\n

Mesmo com a determina\u00e7\u00e3o da Justi\u00e7a sobre o controle do tempo nas filas das ag\u00eancias banc\u00e1rias, em\u00a0 Miguel Alves \u00a0isso n\u00e3o \u00e9 levado a s\u00e9rio. At\u00e9 porque n\u00e3o existem estas senhas e os clientes do Banco do Brasil passam em m\u00e9dia nas filas da ag\u00eancia, uma hora ou at\u00e9 muito mais tempo para realizar qualquer opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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